SYSWEB

Notre histoire

Une société d’infogérance, dirigée par quelqu’un qui exploite encore les serveurs

SYSWEB accompagne des PME françaises depuis 2016. Nous ne sommes pas une agence : nous administrons des infrastructures en production, avec les contraintes et les astreintes que cela suppose.

Parcours

Trois structures, une seule activité

L’activité démarre en 2016 sous la forme d’une entreprise individuelle : dépannage, mise en réseau, hébergement de sites pour des artisans et des professions libérales. Le métier est le même qu’aujourd’hui, à une autre échelle.

Elle est ensuite exploitée par SYSWEB SAS, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris le 19 mai 2020. Même dirigeant, même secteur, un cadre juridique adapté à des engagements de service plus lourds : infogérance, sauvegarde, hébergement d’applications métier.

Nous disons donc « 10 ans d’activité » et non « 10 ans d’existence de la société » : la distinction est réelle, et vérifiable au registre.

Ce que disent les registres publics

2016 - Entreprise individuelle
Début de l’activité, sous le nom du dirigeant. SIREN 820 762 953.
2018 - Structure associative
Une parenthèse dans le même secteur (SIREN 839 446 663), sans continuité juridique avec la société actuelle.
19 mai 2020 - SYSWEB SAS
La société qui exploite aujourd’hui l’activité. SIREN 883 560 716, Paris B 883 560 716.

Activité exercée depuis 2016 (entreprise individuelle), exploitée par SYSWEB SAS depuis sa création en 2020. Ces informations sont consultables gratuitement sur l’annuaire des entreprises de l’administration française.

Méthode

Comment nous travaillons

Une organisation volontairement courte : le dirigeant intervient sur les dossiers, et l’interlocuteur qui vous répond est celui qui connaît votre installation.

  1. 1

    Comprendre

    Un inventaire de l’existant avant toute proposition. Nous refusons de chiffrer un projet sur la base d’un simple appel.

  2. 2

    Proposer

    Un devis détaillé, ligne par ligne, avec ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Pas de tarif d’appel complété en cours de route.

  3. 3

    Mettre en œuvre

    Des interventions planifiées, une bascule hors des heures de production, un retour arrière prévu avant de commencer.

  4. 4

    Exploiter

    Supervision, sauvegardes testées, points réguliers. La documentation de votre installation vous appartient.

Engagements

Ce sur quoi nous nous engageons

  • Données en France en priorité - Centres de données français par défaut, et aucune donnée client hors Union européenne.
  • Conformité RGPD - Registre des traitements, DPO joignable, droits exerçables en ligne.
  • Sauvegarde 3-2-1 - 3 copies, 2 supports, 1 hors site - testée par restauration réelle.
  • Interlocuteur unique - Pas de plateau d’appel : le même interlocuteur suit votre dossier.

Limites

Ce que nous ne faisons pas

Le dire clairement fait gagner du temps à tout le monde. Sur ces sujets, nous vous orientons vers des confrères plutôt que d’accepter une mission que nous exécuterions mal.

  • Le développement d’applications sur mesure de bout en bout
  • Le référencement payant et l’achat d’espace publicitaire
  • La téléphonie d’entreprise à grande échelle
  • Les environnements industriels et les automates
  • Les projets à moins de trois utilisateurs, où un ERP ou une infogérance ne se justifient pas

Infrastructure

Où vivent vos données

Nous hébergeons chez un opérateur français, dans des centres de données situés en France en priorité, Union européenne au minimum. Aucune donnée client n’est stockée hors de l’Union européenne. Le détail de la pile technique se discute en rendez-vous, pas sur un site public.

Nos services s’appuient sur une infrastructure certifiée

  • ISO/IEC 27001 Management de la sécurité de l’information
  • ISO/IEC 27017 Sécurité des services cloud
  • ISO/IEC 27018 Protection des données personnelles dans le cloud

Ces certifications sont détenues par notre hébergeur et portent sur son infrastructure. SYSWEB n’est pas elle-même certifiée ISO 27001, et ne le prétend pas. L’identité de l’hébergeur figure dans nos mentions légales, comme la loi l’exige.

FAQ

Questions fréquentes

Quelle est la taille de l’équipe ?
Une structure volontairement réduite, complétée par des partenaires indépendants sur les compétences ponctuelles. C’est un choix : cela nous permet de rester joignables et de connaître réellement chaque installation dont nous avons la charge. Cela nous impose aussi une limite au nombre de clients que nous acceptons.
Intervenez-vous sur site ?
En Île-de-France, oui. Ailleurs en France, l’essentiel de l’infogérance se fait à distance et nous nous déplaçons pour les installations et les incidents matériels, avec des frais annoncés à l’avance. Nous le disons franchement quand la distance rend une mission peu pertinente.
Êtes-vous partenaire des éditeurs ?
Nous déployons Microsoft 365, Google Workspace et Odoo au quotidien, mais nous n’affichons aucun statut de partenariat que nous ne détenons pas. C’est aussi ce qui nous permet de comparer ces outils sans intérêt commercial dans la réponse.
Que se passe-t-il si nous changeons de prestataire ?
Vous repartez avec la documentation de votre installation, vos accès administrateurs et vos sauvegardes. Nous ne conservons aucun élément qui vous rendrait dépendant de nous, et nous assurons la passation avec le prestataire suivant.
Travaillez-vous avec des associations ?
Oui, à des conditions adaptées, et gratuitement pour les refuges de nouveaux animaux de compagnie que nous soutenons. C’est détaillé sur la page Engagement NAC.

Parlons de votre système d’information

Le premier échange sert à comprendre votre situation et à vous dire franchement si nous sommes le bon prestataire pour vous.

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